La société Ilihad Services (SARL, registre de commerce n° 242220, siège social : Bureau 3, 1er étage, Bâtiment 28, Rue 787, Zone 51, Doha, Qatar), éditrice du site www.ilihad.com, attache une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de son site.
La présente politique décrit la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées, ainsi que l’usage des cookies sur le Site, dans le respect de la loi qatarienne n° 13 de 2016 relative à la protection de la confidentialité des données personnelles (Personal Data Privacy Protection Law) et des bonnes pratiques internationales en la matière.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :
Ilihad Services Bureau 3, 1er étage, Bâtiment 28, Rue 787, Zone 51, Doha, Qatar Téléphone : +974 6648 6116 E-mail : pharmaadmnistrativesolution@gmail.com
2. Données collectées
Selon votre navigation et vos interactions avec le Site, nous pouvons collecter :
- Données d’identification : nom, prénom, fonction, société, e-mail, téléphone, communiqués via un formulaire de contact ou de demande de devis.
- Données professionnelles : informations transmises dans le cadre d’une prestation d’externalisation RH, de gestion ou de force commerciale.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, données collectées via les cookies (voir section 6).
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour :
- Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d’information ;
- Assurer la gestion de la relation commerciale et l’exécution de nos prestations de services ;
- Améliorer le contenu et la performance du Site ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- Réaliser, le cas échéant, des actions de communication ou de prospection commerciale, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur :
- Votre consentement (formulaires de contact, cookies non essentiels) ;
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, prestation de services) ;
- Le respect d’une obligation légale ;
- Notre intérêt légitime (amélioration du Site, sécurité, prévention de la fraude).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des durées de conservation imposées par la réglementation qatarienne applicable (notamment en matière comptable et commerciale). Les données issues des cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
6. Cookies
6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite du Site. Il permet de reconnaître votre terminal lors de vos visites ultérieures et de collecter certaines informations relatives à votre navigation.
6.2 Types de cookies utilisés
| Type de cookie | Finalité | Consentement requis |
|---|---|---|
| Cookies strictement nécessaires | Fonctionnement technique du Site (navigation, sécurité) | Non |
| Cookies de mesure d’audience | Statistiques de fréquentation et amélioration du Site | Oui |
| Cookies de personnalisation | Mémorisation de vos préférences de navigation | Oui |
| Cookies tiers (réseaux sociaux, partenaires) | Partage de contenu, mesure d’audience externe | Oui |
6.3 Gestion de votre consentement
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou en configurant directement votre navigateur (blocage, suppression, notification des cookies).
Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du Site.
7. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes d’Ilihad Services habilités à les traiter dans le cadre de leurs fonctions. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance) agissant en qualité de sous-traitants, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Ilihad Services ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
8. Transferts de données
Si vos données venaient à être transférées en dehors de l’État du Qatar (notamment vers un prestataire d’hébergement ou un partenaire technique situé à l’étranger), Ilihad Services veille à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées assurant un niveau de protection adéquat.
9. Sécurité des données
Ilihad Services met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit de retrait de votre consentement à tout moment ;
- Droit d’opposition à certains traitements, notamment à des fins de prospection ;
- Droit de demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Ilihad Services par e-mail à pharmaadmnistrativesolution@gmail.com ou par courrier à l’adresse du siège social indiquée ci-dessus, accompagné d’un justificatif d’identité.
11. Modification de la présente politique
Ilihad Services se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité et cookies à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou jurisprudentielle. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Ilihad Services :
- Par téléphone : +974 6648 6116
- Par courrier : Bureau 3, 1er étage, Bâtiment 28, Rue 787, Zone 51, Doha, Qatar